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xx团体公司培训治理手册依据ISO10015：1999尺度公布日期 发 送 副本控制 编 号 xx团体公司培训治理手册第0 章, 共 25章第 2 页，共11 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则一、培训治理手册公布令为规范xx团体培训治理运动，强化培训教学质量治理，完善培训治理体系，确保培训真正以市场为目的，提高每一位员工的技术，本团体根据GB／T19025－2001 idt ISO10015：1999尺度，体例了《培训治理手册》，现予公布实施。《培训治理手册》是本团体培训教学质量治理的基本法例，是纲要性文件，具有严肃性和权威性。对内用于规范培训教学质量治理运动，对外向民众证实本团体的培训教学治理和质量保证能力。
全体教职员工必须认真学习与明白，并严格遵照执行，保证培训治理体系有效运行。本手册一经xx团体公司总裁批准，即成为xx团体公司培训纲领的最低限度要求，本团体原有与《培训治理手册》相悖的培训治理文件同时废止。本手册及法式文件的治理，由xx大学卖力，治理方法根据本团体ISO9001：2000质量治理体系文件中的《文件的控制》法式执行。
本手册及法式文件的发放由xx大学控制，以电子版的形式发放在xx团体内部网---《xx通告牌》上，不以复印件的形式发放。各单元员工均可在内部网上看到，但不能举行修改。手册及法式文件在修改或更新时，由xx大学发在《xx通告牌》上替换。手册现行版本：A现行版本审核日期：2002年2月xx团体公司培训治理手册第 0章 共 25章第 3 页，共 11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则二、质量治理体系质量目标和质量目的质量目标充实体现了本团体的生长战略、宗旨和满足主顾要求、连续革新质量治理体系有效性的答应，是举行质量治理与保证的指导思想和追求，它讲明了本团体对主顾在产物质量上的当前期望和潜在要求的关注。
是本团体宣称对产物和服务质量答应的追求与表达。质量目标为了到达和保持xx产物在市场上稳定的领先职位，创世界名牌，我们必须：举行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产物，竭诚为用户提供满足的服务。
因此，我们主要的事情原则是：①ISO9001尺度②市场需求③最新技术和先进尺度④TQM⑤不停的质量革新⑥职工到场⑦精致化，零缺陷⑧用户期望和要求因团体整体产物种类较多，质量目的以各单元各自的质量目的为准，但均应体现本团体质量目标的答应，是本团体建设、实施与保持质量治理体系有效性的充实反映与绩效革新的努力偏向。在此不再形貌各单元的质量目的。本团体各单元、各级治理者，均应以质量目标为指导，以质量目的为追求，凭据质量治理体系文件的要求认真执行，在保证本团体产物质量的前提下，以培训治理体系为保障，规范教育与培训运动，切实提高每一位员工的素质，使内部每一位员工均对企业忠诚，成为岗位的SBU。
使团体的产物和服务被主顾忠诚与认可。xx团体公司培训治理手册第 0章 共 25章第 4 页，共 11页第0次修改生效期：2002.04.12主题：总则三、培训目标和培训目的公布令为确保所有影响产物质量的每项事情的能力需求因素被识别，使本组织的培训运动具有明确的行动偏向，本团体特制定了培训原则和培训目标，用以作为整体培训需求的总输入。培 训 原 则瞄准母本，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
培 训 方 针以xx文化为基础，OEC基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位技术为重点，以市场终极效果为目的，建设国际化人才造就的机制，使每小我私家均成为SBU。为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训条理上具有清晰的追求，本团体制定了如下培训目的：1、建设内部培训课本库和内部培训案例库，为后续培训事情提供富足的资源；2、造就高级、中级、低级及新入员工，保证所有人员全部及格上岗；3、重点推进一线员工的技术培训，为保证产物质量提供人力资源。
4、每年举行岗位资格认定，所有的岗位在3年内全部认定一遍。2002年培训目的1、 中高级治理人员造就升迁至少6名；2、 岗位资格认定20个专业；3、 外聘专家20名；4、 技术培训有效性100%；5、 新入职大学生培训及格率100%；6、 建设培训案例768个；7、 治理类课题开发课本20类。上述培训目标和培训目的，是本团体培训治理体系适宜性和有效性的追求，培训治理者和实施者应在相关的岗位上，确保团体的培训目标和培训目的得以实现。团体总裁：杨绵绵2002年4月12日xx团体公司培训治理手册第 0章 共 25章第 5 页，共 11页第1次修改生效期：2002.04.12主题：总则四、培训治理者任命书为举行本团体培训治理体系的建设、实施与保持，决议任命人力资源开发中心主任 王颖民 同志为培训治理者，推行GB/T19025-2001 idt IS0 10015：1999培训治理体系的建设、实施和保持的职责：1、 确保培训治理体系要求的历程获得识别、建设和保持，并予文件化；2、 向最高治理层陈诉培训治理体系的业绩和任何革新的需求；其在推行上述职责稳定的情况下，应再卖力监视下列阶段：A)确定培训需求；B)设计和筹谋培训；C)提供培训；D)评价培训效果。
3、 卖力培训事情及认证事情中对外接口事情。本团体xx大学和各单元培训人员，应在上述方面听从其向导或指导，并予全力支持。
xx团体总裁： 杨 2002 年 4 月 12 日xx团体公司培训治理手册第 0章 共 25章第 6 页，共 11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则五、培训治理体系审核授权书：xx大学有权对团体内各单元的培训治理体系方面的事情展开审核。xx团体各部门要接受他们的审核，配合他们的事情，同时按其要求开展事情。授权下列人员作为培训治理体系审核员开展审核事情：审核组长：邹习文审 核 员：王水英、吴京利、谭磊、王明超、史公礼、谢水甫、邱 静、曹旭光、卞飞、王雄伟、王秀清、田丽丽、孙绪宏、崔洪岩等xx团体总裁： 杨2002年2月10日xx团体公司培训治理手册第 0章 共 25章第 7页，共 11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则六、xx团体培训情况简介本团体的培训治理模式为总裁授权卖力制。本团体的培训事情，驻足企业生长，将培训的目的与企业生长的目的精密联合，并围绕企业生长不停创新及拓展培训内容，凭据企业生长战略，探索创新的培训形式；并将培训与人力资源开发精密联合，拓展培训的深度和内在；进一步与激励挂钩，搭建起学习型团队的构架。
为保证培训的正常运转，xx团体搭建与营造了完善的培训软硬情况，如内外部培训教师网络及专门培训机构和场所—xx大学、仰口国际培训中心，为培训事情提供了保障资源。本团体培训治理体系笼罩的规模包罗在青岛地域的所有单元，xx大学卖力团体整体培训事情的推进以及团体中高层向导的培训事情、低级向导后备人才的造就；团体各单元设培训主管，由其卖力本单元人员的培训事情。本团体员工每年脱产到场培训课时不得低于下列时限：治理人员≥100小时（其中在xx大学到场的培训课时不得低于40小时），工人≥20小时。培训的最大特点是接纳情景化的案例式教学和现场即时培训，尚有xx特色的加压式培训、海豚式用人培训等方式。
通过对员工态度、技术、知识的培训，提高每一位员工的综合素质，为团体进军世界500强提供国际化人才。xx团体公司培训治理手册第 0章 共 25章第 8页，共 11页第1次修改生效期：2002.04.12主题：总则七、xx团体培训组织结构图职能中心包罗： 人力资源开发中心 推进本部包罗：物流推进本部 企业文化中心 商流推进本部 计划生长中心 外洋推进本部执法事务中心 资金流推进本部 宁静守卫中心 研发推进本部 产物本部包罗： 直属事业部包罗：冰箱产物本部： 冰箱事业部 电热事业部 外洋冰箱事业部 洗碗机事业部 特种冰箱事业部 xx开利冷冻设备公司冷柜产物本部： 冷柜事业部 海梅洗衣机事业部空调产物本部： 空调事业部 模具事业部 三菱重工xx 住宅设施事业部 商用空调本部： 商用空调事业部 xxCCT通讯有限公司 洗衣机本部： 洗衣机事业部 生物事业部 信息产物本部： 电子事业部 旅游事业部 技术装备本部： 中试事业部 资产运营事业部 特种钢板事业部 质量检测事业部 能源事业部 xx建设监理公司 设备事业部 备注：xx大学隶属于人力中心xx团体公司培训治理手册第 0章 共 25章第 9页，共 11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则八、培训机构职能分配表 序号ISO10015培训指南要求培训治理者xx大学各单元、部门卖力人各单元培训主管质量检测事业部阶段区分要求编号法式文件名称14.1 培训：四阶段历程4.1.1总则培训治理手册对应条款形貌▲ 24.1.2有关培训的产物和服务的采购 ▲△▲ 34.1.3人员到场 ▲△▲ 4 4.2确定培训需求4.2.1总则培训治理手册对应条款形貌▲ ▲ 54.2.2确定组织的需求▲▲▲ 64.2.3确定和分析能力需求确定和分析能力控制法式△△▲△△74.2.4评审能力能力评审控制法式△△▲△△84.2.5确定能力差距确定息争决能力差距控制法式△▲▲△△4.2.6识别解决措施以弥补能力差距4.2.7为培训需求确定说明94.3设计和筹谋培训4.3.1总则 确定制约条件控制法式△▲△▲△4.3.2确定制约条件104.3.3培训方式和选择准则培训方式和选择准则控制法式△▲△▲△114.3.4培训计划培训计划制定控制法式△▲△▲△124.3.5选择培训提供者培选教师选择评价控制法式△▲△▲△134.4提供培训4.4.1总则培训治理手册对应条款形貌 ▲△▲ 144.4.2提供支持培训支持控制法式△▲△▲△4.4.2.1培训前支持4.4.2.2培训支持4.4.2.3培训后支持154.5评价培训效果4.5.1总则培训效果评价控制法式△▲▲△△4.5.2收集资料并准备评价陈诉 165.培训历程的监视和革新5.1总则培训历程监视革新控制法式△▲▲▲▲ 5.2培训历程简直认备 注▲为主牵头，△为配合xx团体公司培训治理手册第 0章 共 25章第 10页，共 11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则九、文件花样及编号措施： 团体培训手册和法式文件仅一套，各单元不必另行建设培训的手册和法式文件，但可依据手册和法式文件建设各自的三级支持性文件。
一）文件的花样：1.1表头如本表的表头花样；1.2文件内容包罗：1、 目的：2、 适用规模：3、 职责：4、 事情法式：5、 相关文件：6、 培训记载：1.3第一页内容包罗：制订人： 审核人： 批准人：二）编号措施：2.1手册编号：培训手册编号为：HRU002.2法式文件编号：培训法式文件编号为9位数，前三位为HRU，中间四位为要素号，后两位为文件序号。整套文件换版，在编号前加A、B、C；某一文件换版时，在编号后加注A、B、C；文件附表的编号为文件号后加上F01、F02---，其中01、02---为附表的顺序号，更改时在最后加A、B、C。2.3各单元培训三级文件的编号：文件编号为11位，前九位为法式文件编号，后两位为文件序号。
附表的编号为文件号后加上F01、F02---，换版或修订时编号修改同2.2。xx团体公司培训治理手册第 0章 共 25章第 11 页，共 11页第 1 次 修 改生效期：2002.04.12主题：总则xx团体公司培训治理手册第 1 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：目的xx团体培训治理手册：1. 是各单元开展培训事情的纲要性尺度和行为准则，各单元必须严格根据ISO 10015：1999尺度及xx团体培训治理手册、法式文件建设本单元培训治理体系的三级支持文件。2.为各单元开展培训治理事情提供明确的指导思路和要求，规范培训事情，提高培训效果，为团体国际化生长提供国际化人才。
xx团体公司培训治理手册第 2 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10总则：适用规模1.总则：本治理手册笼罩了影响本团体提供产物质量的培训目标、目的和培训治理体系的建设、实施、保持和革新。本治理手册适用于团体各级负有培训治理职能的机构和人员。
本治理手册对ISO9001：2000《质量治理体系 要求》中的6.2要素“人力资源”起支持作用。本治理手册用于规范治理运动和提高培训机构、人员的教学水平；本团体的培训治理与实施机构，通过遵循本治理手册，而引导其追求最佳培训质量，降低人力资源使用成本，最终到达不停增强主顾满足，提高主顾忠诚度。
这是一套完整的规范人力资源培训的尺度文件，该治理手册已被本团体等同接纳而成为组织内的具有法例性的内部培训治理体系文件。2.应用本团体对选用的GB／T19025－2001 idt ISO 10015：1999尺度的要求未做任何删减。本培训治理体系适用于本团体内所有被体系笼罩的机构和人员，各单元应保证所建设下一级文件的一致性。
xx团体公司培训治理手册第3章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：术语和界说本治理手册接纳GB／T6853－1994质量治理和质量保证尺度。3.1培训―提供和开发知识、技术和行为方式以满足要求的历程。
本治理手册还接纳了GB／T19000－2000质量治理体系 基础和术语3.2能力―经证实的应用知识和技术的本事。xx团体公司培训治理手册第 4 章 共 25章第 1 页，共1页第0次修改生效期：2002.02.10主题：培训：四阶段历程---总则本团体对所属的各级培训所涉及的培训历程都事先经由了严格和系统的筹谋，对培训治理体系所需的各个历程及其在组织中的应用举行了识别，确定了这些历程的顺序和相互作用，并确定了为确保这些历程的有效运作和控制所需的准则和方法；确保可以获得须要的资源和信息，以支持这些历程的运行和监视；对这些历程举行丈量、监控、分析，并实施须要的纠正措施，以实现对这些历程所筹谋的效果和对这些历程举行连续革新，以资助本组织革新能力并满足质量治理目的方面做出孝敬。为选择和实施培训，以弥补所要求的能力与现有的能力之间的差距，培训治理者已对培训历程举行了区分：确定培训需求、设计和筹谋培训、提供培训和评价培训效果四个阶段，并对上述四个阶段的历程和效果举行监视。流程图如下： xx团体公司培训治理手册第 5 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：有关培训的产物和服务的采购本组织培训历程各阶段所需的产物和服务的内外部采购和选用，以及对采购和选用历程的监视，培训治理者已做出妥善摆设，并要求根据ISO9001质量治理体系中的《采购控制法式》执行。
xx团体公司培训治理手册第 6 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：人员到场本团体举行培训运动时，提倡并接纳现场即时性教学、案例教学等方法，以使接受培训的人员增强历程的责任感，从而使他们为确保乐成而能负担更多的职责。xx团体公司培训治理手册第7 章 共 25章第 1 页，共 1页第0次修改生效期：2002.02.10主题：确定培训需求---总则 本团体已就GB／T19025－2001尺度引言中的要求，所有使用本治理手册实施的培训，均是在明确地确定出组织的需求是与能力有关的需求、且已形成有关的记载之后举行的，其他需求不是本治理手册控制的工具。
本团体已确定了影响产物质量的每项事情的能力需求，并评价了举行该项事情人员的能力，以弥补可能存在的任何能力方面的差距。本团体的培训需求简直定是建设在对组织当前的和预期的需求，与现有人员的当前能力相比力和分析的基础上而举行的。
通过实施需求分析，以到达下列目的：确定现有的和要求的能力之间的差距；确定由于员工现有能力与事情所要求的能力不匹配所需要的培训；将划定的培训需求形成文件。xx团体公司培训治理手册第 8 章 共 25章第 1页，共 1 页第1次修改生效期：2002.02.10主题：确定组织的需求本团体在开始举行培训之前，已思量将本组织建设GB／T19001质量治理体系时制定的质量目标、质量治理要求和建设GB／T19025培训治理体系时制定的培训目标及资源治理、历程设计作为举行培训需求分析的输入，为此本团体所有各级培训机构每次实施培训前应形成《培训实施决议书》，以确保所要求的培训能力为满足本团体的培训需求而开展。1、 组织的需求：凭据团体生长战略要求及各单元需求，确定组织的需求，以及对各岗位人员能力的需求，形成岗位职责书或作业指导书，明确提出对各岗位人员能力的要求。
2、培训需求观察：2.1每年11月底之前，各单元对下一年度的培训需求举行观察，据此制定下年度培训计划。2.2对于团体高级司理人的培训，可以每周六的高级司理人培训例会和团体8号会作为培训，主要内容为事情思路的培训。2.3每月下旬，团体内各单元培训主管卖力对除高级司理人以外的各种人员举行培训需求观察，并形成《能力差距及培训需求说明》，其中处长以上职务观察率达80%以上，一般治理人员及班组长、车间主任级观察率40%以上，普通员工观察率20%以上。
2.4凭据观察效果分析出共性课题与个性课题，作为制定培训计划的依据或输入。2.5对于共性及个性的需求点，开端确定每类人员的培训课程实时间摆设，并与各单元/部门卖力人及各种员工举行相同，征求意见，确定合理的培训时间及课题。2.6并凭据观察情况确定培训课题实时间。
相关文件：《确定和分析能力控制法式》xx团体公司培训治理手册第9 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：确定和分析能力要求本团体对各岗位人员能力的要求均作出明确划定和要求，以确定具备何种素质和能力的人员负担该岗位的职责，此种划定和要求通过《 岗位职责书》来体现，各单元的《 岗位职责书》可以凭据本单元实际情况自行确定花样。为确保所有覆行确定和分析能力要求职责的人员具有较高的历程效果，本团体制定了《确定和分析能力控制法式》。相关文件：《确定和分析能力控制法式》xx团体公司培训治理手册第 10 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：评审能力 为满足岗位要求的能力，本团体通过对各岗位人员的事情体现举行评价，确定该岗位人员是否具备岗位要求的能力，找出存在的差距，为确定培训奠基基础。对岗位人员能力的评价方式，接纳逐日事情的考评和月度考核排序、累计考核排序相联合，治理人员以《日清表》、月度考核排序等资料作为评价的记载，一线员工以《OEC考核台帐》作为评价的记载。
为保证这一历程的有效实施，我们体例了《能力评审控制法式》。相关文件：《能力评审控制法式》xx团体公司培训治理手册第 11 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：确定能力差距本团体已将体现当前能力的《日清表》、《OEC考核台帐》与《 岗位职责书》中相应的要求举行了比力，确定了现有能力与岗位要求能力之间的差距，并以《确定息争决能力差距控制法式》加以治理控制。相关文件：《确定息争决能力差距控制法式》xx团体公司培训治理手册第 12 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：识别解决措施以弥补能力差距 在已确定了现有员工能力差距的基础上，本团体已识别并选择培训作为解决能力差距的措施，以弥补能力差距。
为此我们体例了《确定息争决能力差距控制法式》。相关文件：《确定息争决能力差距控制法式》xx团体公司培训治理手册第 13 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：为培训需求确定说明本团体在已确定选择培训作为弥补员工能力差距的途径时，把划定培训需求历程的控制已形成了文件。该文件对培训需求确定说明的历程举行了有效的规范，以保证提供能力要求、当前的能力差距、以前培训的效果和纠正措施的要求，作为历程的输入，进而输出《能力差距及培训需求说明》。
xx团体公司培训治理手册第 14 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：设计和筹谋培训---总则 培训的设计和筹谋由xx大学或各单元培训主管卖力。这一阶段须依据已识别到的能力差距而接纳的措施，举行设计和筹谋；设计和筹谋的内容应包罗确保培训顺利实施的全历程、培训效果的评价准则等，以便于培训的顺利、有效开展，并为实施评价和监视提供依据。xx团体公司培训治理手册第 15 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：确定制约条件本团体存在种种制约培训开展和目的的倒霉条件，这些条件在培训之前已被本团体举行了识别，它包罗如下内容： A)依法例定的种种要求（即为满足执法法例要求而制定的有关规章和要求，组成了对培训的约束条件）； B)组织确定的目标要求，包罗那些与人力资源有关的要求（即组织的目标和人力资源治理方面的要求造成的对培训的制约）。
C)财政思量（资金不足或不实时对培训质量或目的所形成的影响或制约）。D)时间和日程要求（培训时间短暂、选择的时间或日程不妥造成对培训的影响）。E)接受培训人员的可用性：所有准备接受培训的人员均为本团体各种员工，但其在人力资源的可用性和开发性上，具有不确定性，可能造成培训成本的无谓支出。F)接受培训人员的努力性：本团体实施即时性、互动性案例教学，所有在事情岗位上泛起质量缺陷后均有被要求或强制到场培训的可能，被强制到场培训的员工的培训效果有达不到预期培训目的的风险。
思量到本团体接纳市场链机制，故到场培训的人员均有相当高的热情和努力性。G)接受培训人员的能力：员工能力崎岖差别，将影响培训教学效果的实现。H)由于培训成本控制的需要，培训资源提供会受影响，在内部资源获得上将受一定制约；聘请外部声誉较好的培训提供者亦受制约。
为使上述历程获得控制，我们体例了《确定制约条件控制法式》。相关文件：《确定制约条件控制法式》xx团体公司培训治理手册第 16 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：培训方式和选择准则本团体已对满足培训需求的几种可能的培训方式举行了识别。
培训治理者在组织培训时，可依据培训工具、已确定的培训资源、制约条件和培训目的的需要选择其中之一的方式或几种培训方式的组合实施培训。针对培训方式和选择准则确定的历程，我们体例了《培训方式和选择准则控制控制》。
相关文件：《培训方式和选择准则控制法式》xx团体公司培训治理手册第 17 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：培训计划 本团体在培训前已制定了《 培训课程计划》，以便与可能的培训承办者协商详细培训事宜，并通过《 培训课程计划》的有效实施缔造通畅的公然的交流气氛，以实现培训目的。为保证培训计划充实而有效，我们特体例了《培训计划制定控制法式》。相关文件：《培训计划制定控制法式》xx团体公司培训治理手册第 18 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：选择培训提供者对为本团体各级培训机构提供培训的内外部提供者，均举行了有效的选择和评价控制，不能到达确定尺度的培训提供者，不得选择其实施培训。
为保证这一历程受到控制，我们体例了《培训教师选择评价控制法式》。相关文件：《培训教师选择评价控制法式》xx团体公司培训治理手册第 19 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题： 提供培训---总则培训提供者的教学，须以本团体培训机构制定的《 培训课程计划》为依据，与培训设计和筹谋者举行充实有效的相同的基础上，展开教学运动。本团体亦对培训者、受培训者和培训提供者给予须要的支持，以保证他们能够就培训的教学运动展开服务。
这些支持体现于资源保障、充实的授权和缔造公然交流的气氛的条件下，还包罗培训前支持、培训支持和培训后支持。xx团体公司培训治理手册第 20 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：提供支持4.4.2.1培训前支持本团体在每次培训前，均按下列内容对培训提供支持运动：A）向培训提供者和受训学员宣读《培训前简要先容陈诉》，以资助学员相识更多的有关本次培训的情况，利于培训运动的开展。
B）向受训学员简要先容培训的性质以及本批学员的能力差距在哪些方面，如何通过培训来弥补学员能力上的差距。C）接纳了哪些措施来促进培训双方展开交流与接触。4.4.2.2培训支持本团体的培训支持运动在每次培训中，均按下列内容予以保障：A）为培训双方提供教学与学习的工具、设备、文件、软件和良好的食宿条件。
B）教学方式大部门接纳即时性、互动性教学，以提高学员的到场意识和努力性，也为学员提供了恰当而充实的应用获得生长的能力的时机。C）摆设适当的时间以便使培训双方就当前的或已经培训完的课程所发生的事情业绩举行交流与反馈。
4.4.2.3培训后支持本团体培训后由培训订单执行部摆设专人、定期开展下列支持运动：A）向受训的学员收集受训效果，以及培训感受等信息。B. B）向各级培训机构或组织者收集反馈信息。C）将收集到的上述两种信息汇总后呈报培训治理者，通报到场培训历程的人员。
本团体为保证落实尺度的第“4.4.2提供支持”要求的内容，特体例了《培训支持控制法式》。相关文件：《培训支持控制法式》 《培训实施及记载控制法式》xx团体公司培训治理手册第 21 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：评价培训效果---总则本团体接纳须要的措施评价培训效果，以确认组织目的和培训目的是否已经实现，培训是否有效。培训效果的评价原则是：由xx大学组织的技术培训，由xx大学卖力举行评估。各单元自行组织的技术培训，由各单元培训主管卖力评价。
本团体培训效果的评价只举行短期评价。短期评价应从学员中获得有关培训方式、所用资源以及培训所获得的知识和技术的反馈信息，体现在授课竣事后的现场评价和课题解决情况的跟踪评价上。
评价应凭据本团体制定的《培训效果评价控制法式》举行。相关文件：《培训效果评价控制法式》xx团体公司培训治理手册第 22 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：收集资料并准备评价陈诉本团体满足本要求的效果，为形成文件化的评价陈诉，该陈诉已包罗下列要求：A）能力差距及培训需求说明B）评价准则和对评价泉源、方法和日程的说明；C）分析收集的资料并阐明效果；D）评审培训用度是否充实实时；E）评价结论和革新的建议； F）若存在培训不及格应提出纠正措施的要求。培训资料和记载的收集与归档根据《员工培训记载操作流程》执行。
为保障第4.5.1和4.5.2要求的实现，我们体例了《培训效果评价控制法式》。相关文件：《培训效果评价控制法式》xx团体公司培训治理手册第 23 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：培训历程的监视和革新---总则我们对贯串于培训历程中的四个阶段均实施了监视，确保作为组织的质量治理体系的一部门的培训历程按要求举行治理和实施，以提供在满足组织的培训要求方面历程是有效的客观证据。xx团体公司培训治理手册第 24 章 共 25章第 1 页，共 1 页第0次修改生效期：2002.02.10主题：培训历程简直认对培训历程及效果的监视，由相关的市场确认，如培训历程实施情况，由到场培训的学员确认；培训效果由学员的上一级向导确认。
此信息反馈相关的培训组织者举行革新，通过《培训历程监视革新控制法式》来保证。其方式已在《培训计划制定控制法式》中得以明确。
相关文件：《培训历程监视革新控制法式》 《培训评价考核控制法式》xx团体公司培训治理手册第 25 章 共 25章第 1 页，共1页第 2 次 修 改生效期：2002.04.12主题：附录：团体培训治理法式文件目录。
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